Au Togo, le portail des services publics change de version pour améliorer l’accès des citoyens aux démarches administratives en ligne. La nouvelle plateforme est accessible à l’adresse new.service-public.gouv.tg.
Cette évolution vise à offrir une expérience plus fluide aux usagers, tout en préservant leurs habitudes. Les identifiants utilisés sur l’ancienne version restent valables. Les utilisateurs peuvent également retrouver leurs anciennes demandes, sans devoir engager une nouvelle procédure.
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La mise à jour s’inscrit dans la stratégie de digitalisation de l’administration publique, destinée à simplifier les interactions entre les citoyens et les services de l’État. Elle intervient alors que l’usage des services administratifs numériques progresse au Togo.
En 2024, plus de 400 000 demandes ont été traitées sur le portail des services publics, selon les données communiquées par les pouvoirs publics. Ce volume illustre l’intérêt croissant des usagers pour les démarches en ligne.
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Avec cette nouvelle version, l’ambition reste inchangée : accélérer la transformation numérique des services administratifs et faciliter leur accès au plus grand nombre. La plateforme entend ainsi accompagner la modernisation de l’administration et rapprocher davantage les services publics des citoyens.
