Le Syndicat national des praticiens hospitaliers du Togo (Synphot) renforce son engagement en faveur d’un système de santé plus humain et plus performant. À Lomé, 500 agents nouvellement recrutés par le ministère de la Santé ont bénéficié, le 28 juillet 2026, d’une session de sensibilisation consacrée à l’accueil des patients, à l’hygiène hospitalière et à la lutte contre les mauvaises pratiques dans les structures sanitaires.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre du projet « Accueil, hygiène hospitalière et lutte contre les mauvaises pratiques », porté par le Synphot. Elle vise à promouvoir une culture de qualité des soins fondée sur l’éthique professionnelle, le respect des patients et la bonne gouvernance hospitalière.
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Répartis en deux groupes, les participants ont été sensibilisés aux exigences qui accompagnent leur intégration dans la fonction publique hospitalière. Les modules abordés ont porté sur l’accueil des usagers, les droits des patients, la prévention des infections associées aux soins ainsi que les comportements professionnels attendus dans les établissements de santé.
Pour le secrétaire général du Synphot, Dr Gilbert Tsolenyanu, l’amélioration de la qualité des soins commence dès le premier contact avec le patient. « L’accueil est le premier remède », a-t-il rappelé, soulignant la nécessité de faire des structures sanitaires des espaces où les patients sont reçus avec respect, dignité et bienveillance.
Les travaux ont également mis l’accent sur les compétences relationnelles des soignants à travers des mises en situation pratiques. Les formateurs ont insisté sur l’importance d’une hygiène rigoureuse et du respect de la confidentialité médicale pour renforcer la confiance des populations envers les services de santé.
Les nouvelles recrues ont salué une formation qu’elles jugent essentielle à l’exercice de leurs futures responsabilités. Plusieurs participants ont indiqué avoir pris conscience du rôle déterminant que joue la qualité de l’accueil dans le parcours de soins des patients.
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Après cette première étape dans la région sanitaire du Grand Lomé, le Synphot prévoit de déployer cette campagne dans les autres régions du pays. L’ambition est d’accompagner l’ensemble des nouveaux agents de santé dans l’adoption de pratiques professionnelles conformes aux exigences d’un système sanitaire moderne, éthique et centré sur le patient.
