La Caisse de retraites du Togo (CRT) et l’Institut national d’assurance maladie (Inam) renforcent les compétences de leurs ressources humaines en prélude à leur nouvelle organisation commune. Une session de formation destinée aux cadres des deux structures a débuté le 9 novembre 2026 à la Maison des Retraités de Lomé.
Pendant plusieurs jours, les participants approfondissent leurs connaissances sur les mécanismes de fonctionnement des systèmes de sécurité sociale, ainsi que sur les principes et les règles encadrant leur administration. Cette initiative vise à harmoniser les méthodes de travail, les procédures et les responsabilités au sein de la nouvelle entité.
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L’enjeu est également de familiariser les agents avec les exigences de gouvernance et les normes de la Conférence interafricaine de la prévoyance sociale (Cipres), qui encadrent la gestion des organismes de protection sociale.
À l’ouverture des travaux, le directeur général de la CRT-Inam, Tchilabalo Pilante, a invité les participants à faire preuve de rigueur et de professionnalisme dans l’exercice de leurs fonctions. La formation est assurée par des experts de l’Institut de formation aux métiers de la sécurité sociale (IM2S), venus de Côte d’Ivoire.
Le programme de renforcement des capacités prévoit également une session spécifique pour les agents chargés de l’accueil et de l’accompagnement des usagers. Prévue les 13 et 14 novembre, elle portera sur l’amélioration de la qualité du service et des relations avec les assurés.
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À travers ces formations, la CRT-Inam entend consolider les bases de son fonctionnement. L’objectif est de traduire cette réorganisation en améliorations concrètes pour les retraités et les bénéficiaires de l’assurance maladie, notamment grâce à des procédures simplifiées, une gestion plus efficace et un accès facilité aux prestations sociales.
