Le Togo poursuit sa mutation administrative en misant sur le numérique. Le ministère des Affaires étrangères et des Togolais de l’extérieur a officiellement lancé, le 31 mars 2026, un vaste chantier de digitalisation de ses services. Portée par Robert Dussey et Cina Lawson, l’initiative s’inscrit dans le Programme de digitalisation des administrations publiques, avec une mise en œuvre prévue sur quatre semaines.
Après les secteurs de l’énergie et du tourisme, ce nouveau chantier confirme l’ambition des autorités togolaises de moderniser en profondeur l’action publique. L’objectif est d’améliorer l’efficacité des services, fluidifier les procédures et rapprocher davantage l’administration des usagers.
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Concrètement, le projet repose sur plusieurs axes structurants. Il prévoit le renforcement des infrastructures de connectivité, l’interconnexion des services administratifs, ainsi que la digitalisation des processus internes. À cela s’ajoutent l’introduction d’outils de gestion électronique des courriers et la mise en place d’un système d’archivage numérique, destinés à optimiser la circulation de l’information.
Au cœur de cette transformation, le capital humain occupe une place centrale. Plus de 280 agents bénéficieront d’une formation aux outils numériques et aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité. Cette montée en compétences vise à garantir une appropriation durable des nouveaux dispositifs.
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Par ailleurs, une salle d’analyse sectorielle sera déployée pour assurer un suivi en temps réel des performances et appuyer la prise de décision. Cette approche traduit une volonté d’ancrer la gestion publique dans une logique de pilotage par les données.
Au-delà des outils, la réforme ambitionne également de simplifier les démarches administratives, afin de rendre les services publics plus accessibles et plus rapides.
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Pour Robert Dussey, « la digitalisation n’est pas une simple option », mais un levier essentiel de transformation. À travers cette initiative, le Togo confirme sa volonté de bâtir une administration moderne, efficace et résolument tournée vers l’avenir.
