Depuis le 15 mai, date de la mise en œuvre de la nouvelle grille tarifaire, les abonnés au compteur prépayé (Cash Power) de la Compagnie énergie électrique du Togo (CEET) constatent une chute brutale du nombre de kWh crédités après chaque recharge. Beaucoup parlent de « vol organisé » tandis que la CEET présente ces ajustements comme une réforme nécessaire.
Dans le nouveau barème, trois postes sont systématiquement prélevés à la première recharge mensuelle : 500 F CFA pour l’entretien du branchement 500 F CFA pour la location du compteur; 600 F CFA par kVA de puissance souscrite (redevance de puissance)
Un ménage équipé d’un compteur 10 A (2,2 kVA) voit donc 1 320 F CFA ponctionnés pour la redevance de puissance, auxquels s’ajoutent 1 000 F CFA de frais fixes, soit 2 320 F CFA prélevés avant toute conversion en électricité.
Résultat : sur une recharge de 3 000 F CFA, seuls 680 F CFA sont réellement convertis en kWh, soit une perte de 77 % du montant versé.
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Sur les réseaux sociaux et dans les médias, les abonnés expriment leur colère : « Nous ne recevons plus que quelques kWh pour le même prix ! » Plusieurs associations de consommateurs ont demandé une suspension de la mesure et la tenue d’un véritable dialogue entre la CEET et les usagers.
Face aux critiques, la CEET explique que ces frais couvrent l’entretien du réseau, la location des compteurs et garantissent la stabilité financière du service. Aucun geste commercial ni ajustement n’a cependant été annoncé pour atténuer la perte subie par les ménages.
Tandis que les abonnés prépayés se mobilisent pour obtenir un rééquilibrage des charges, la CEET reste ferme sur ses nouvelles dispositions. Reste à savoir si la grogne populaire amènera l’entreprise à revoir sa copie.