Au Togo, il n’est pas rare de voir des commerçants refuser des billets froissés ou des pièces usées. Pourtant, la Banque centrale des États de l’Afrique de l’ouest (BCEAO) rappelle que tout billet ou pièce en circulation reste un moyen de paiement légal. Son refus dans une transaction constitue une infraction passible de sanctions, comme l’a souligné Eco & Finances dans un rappel publié ce lundi.
Ce rejet des billets usés ou des pièces défraîchies crée des tensions entre vendeurs et clients, mais aussi des pertes financières pour certains citoyens, contraints de conserver des moyens de paiement refusés. En réalité, seule la BCEAO est habilitée à retirer une coupure de la circulation, et non les commerçants ou particuliers.
les bons réflexes à adopter
Face à un billet trop abîmé ou une pièce en mauvais état, la BCEAO recommande de se rendre dans une banque commerciale. Celle-ci pourra procéder à un échange en respectant les normes en vigueur. Par ailleurs, toute personne confrontée à un refus de paiement peut signaler cette infraction aux autorités compétentes.
Au-delà du simple rappel réglementaire, cette situation souligne un besoin de sensibilisation accru, tant pour les commerçants que pour les consommateurs. Accepter les billets en circulation et connaître les démarches pour échanger ceux qui sont trop détériorés permettrait d’éviter des tensions inutiles et de fluidifier les transactions. Les autorités financières, en collaboration avec les banques, pourraient également renforcer la communication sur ces procédures afin de garantir une meilleure application des règles et protéger le pouvoir d’achat des citoyens.