À travers un questionnaire accessible en ligne, les différents publics sont invités à partager leurs avis sur les services proposés. Les réponses recueillies doivent permettre à la direction d’identifier les ajustements nécessaires, tant dans le fonctionnement de la chaîne que dans ses relations avec les téléspectateurs et ses partenaires.
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Cette démarche s’inscrit dans une volonté d’amélioration continue des services de la télévision publique, à partir des observations de ceux qui suivent ses programmes ou collaborent avec elle.
Créée il y a plus de cinquante ans, la TVT est la première chaîne de télévision publique du Togo. Au cours des dernières années, elle a engagé plusieurs réformes, dont l’adoption d’une nouvelle identité visuelle.
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Avec cette enquête, la chaîne entend prendre davantage en compte les attentes de ses différents publics pour orienter l’évolution de ses programmes et renforcer la qualité de ses services.

