Entre jeunesse et expérience, Coris Bank International (CBI-Togo) se complait d’une décennie de présence nationale. En innovant par divers produits et services, la banque a marqué ce jubilé d’étain par un événement inédit : le Forum Clientèle 10 ans CBI-Togo, tenu ce 20 février à Lomé.
Ce Forum a été un moment privilégié où la banque a ouvert un dialogue direct avec ses clients, sous le signe de l’écoute et de l’amélioration continue. Dix ans après son implantation, l’institution bancaire réaffirme sa volonté de devenir un acteur incontournable du paysage financier togolais. Ceci, tout en étant toujours plus « Rapide et Réactive » (RaRe).
Lors de cette rencontre, le directeur général de la banque, Alassane Kaboré, a souligné l’importance de cette étape : « Nous nous devions de faire une halte pour réfléchir à notre avenir. Nous travaillons pour les clients, nous vivons pour les clients ». Une déclaration qui réaffirme l’engagement de la banque à privilégier l’écoute et la satisfaction des attentes de sa clientèle.
Les échanges ont permis de lever le voile sur plusieurs préoccupations des clients, en particulier sur les exigences relatives à la justification de la destination ou la provenance des fonds lors des retraits ou dépôts. Le directeur de la clientèle des entreprises, Koffi Messan Messie, a rappelé que ces exigences sont dictées par « un environnement évolutif et réglementaire » auquel la banque se conforme scrupuleusement, afin de garantir la sécurité des transactions.
Pour couronner ce Forum, CBI a reconnu l’engagement de ses partenaires principaux qui se sont distingués en matière de Coris money. Elle a remis à ses bénéficiaires des chèques et des biens matériels pour les encourager pour leur collaboration.
Mais CBI-Togo ne se contente pas d’être réactive. La banque fait preuve d’une volonté d’innovation constante. Seule institution à proposer une offre de finance islamique sous la marque CBI Baraka, elle a récemment enrichi sa gamme avec les cartes bancaires Coris Visa Infinite et Coris Visa Gold. Le service de transfert d’argent Rapidex New vient également compléter une offre déjà diversifiée.
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Au terme de ces dix années, CBI-Togo démontre, avec conviction, qu’elle est bien plus qu’une simple banque : un partenaire de confiance, dédié à la performance et à l’adaptabilité, à l’écoute de ses clients pour répondre toujours mieux aux défis du marché togolais.
